Informacija atvykstančiajam

Svarbu

Nuo 2026 m. liepos 1 d. SPA VILNIUS viešbučio kambariuose atsisakome vienkartinių šlepečių ir kviečiame svečius atsivežti savo. Jei savų šlepečių neturėsite, viešbučio registratūroje galėsite įsigyti daugkartines gumines šlepetes už 5 €.

Rezervacijos garantavimas

1. Rezervacija garantuojama gavus ne mažesnį kaip 50 % bendros rezervacijos sumos išankstinį apmokėjimą kortele arba bankiniu pavedimu ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo užsakymo datos.
2. Jei rezervacija atliekama likus mažiau nei 2 dienoms iki atvykimo, avansas turi būti sumokėtas tą pačią dieną arba pateiktas kreditinės kortelės numeris.
3. Už rezervaciją galima sumokėti paspaudus patvirtinimo laiške pateiktą mokėjimo nuorodą – būsite automatiškai nukreipti į banko mokėjimo aplinką.
4. Nepanaudotas avansas, pateikus prašymą, grąžinamas į mokėtojo sąskaitą. Iš grąžinamos sumos išskaičiuojamas bankinio pavedimo mokestis, nebent šalys susitaria kitaip.
5. Negarantuota rezervacija anuliuojama.

Rezervacijos keitimas ir atšaukimas

1. Atšaukti arba perkelti rezervaciją be anuliavimo mokesčio galima ne vėliau kaip likus 72 valandoms iki atvykimo, o sezono metu – ne vėliau kaip likus 10 darbo dienų.
2. Jei svečias neatvyksta ir rezervacijos neatšaukia arba ją atšaukia likus mažiau nei 72 valandoms (sezono metu – mažiau nei 10 darbo dienų) iki atvykimo, taikomas 100 % vienos nakvynės programos kainos rezervacijos atšaukimo mokestis. Ši suma išskaičiuojama iš sumokėto avanso.
3. Turizmo agentūroms ir įmonėms taikomos sutartyse bei išankstinėse sąskaitose nurodytos apmokėjimo ir rezervacijų atšaukimo sąlygos.

Atsiskaitymas dovanų kuponu

1. Rezervaciją galima garantuoti galiojančiu dovanų kuponu iki jo galiojimo termino pabaigos.
2. Jei dovanų kuponu rezervuotos paslaugos neatšaukiamos arba jų rezervacija neperkeliama į kitą datą ne vėliau kaip likus 3 darbo dienoms iki atvykimo, jos laikomos panaudotomis.
3. Pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, sumokėti pinigai negrąžinami.
4. Galiojantis dovanų kuponas į pinigus nekeičiamas ir už jį sumokėti pinigai negrąžinami.

Visa SPA VILNIUS teritorija – nerūkymo zona

• SPA VILNIUS siekia rūpintis svečių ir darbuotojų gerove, užtikrinti komfortišką poilsį bei prisidėti prie švaresnės aplinkos. Todėl primename, kad visoje SPA VILNIUS teritorijoje, įskaitant viešbučio kambarius ir balkonus, rūkyti draudžiama.
• Nesilaikant šios taisyklės, už papildomą kambario valymą specialiomis, tabako kvapą neutralizuojančiomis priemonėmis taikomas 100 € mokestis.

Viešbutis

1. Įsiregistravimas į viešbutį – nuo 15.00 val.
2. Išsiregistravimas iš viešbučio – iki 12.00 val.
3. Mes mylime naminius gyvūnus, tačiau mūsų viešbutis nėra pritaikytas jų apgyvendinimui ir priežiūrai, todėl su augintiniais svečių priimti negalime.
4. Savaitgaliais ir vaikų atostogų metu Mažųjų Poilsenybių laukia laisvalaikio programa.

SPA

1. SPA centras bei baseino ir pirčių kompleksas dirba 8.00–22.00 val.
2. Treniruoklių salė dirba 7.00–22.00 val.
3. Treniruoklių salėje rekomenduojame dėvėti sportinę aprangą ir avėti sportinę avalynę.
4. Rytinė mankšta treniruoklių salėje vyksta 8.00–8.30 val.
5. Baseino ir pirčių komplekse rekomenduojame dėvėti vakarietiško stiliaus maudymosi kostiumą ir gumines šlepetes.
6. Su Mažosiomis Poilsenybėmis iki 14 metų baseino ir pirčių komplekse Jūsų laukiame 10.00–20.00 val.
7. SPA paslaugas rekomenduojame rezervuoti iš anksto, kad galėtume pasiūlyti Jums pageidaujamas procedūras ir jų laiką.
8. SPA procedūros rezervaciją nemokamai galima atšaukti ne vėliau kaip likus 4 valandoms iki procedūros pradžios.
9. Už į programas įtrauktas, bet nepanaudotas paslaugas pinigai negrąžinami.
10. SPA – poilsio ir ramybės zona. Prašome vengti pokalbių mobiliaisiais telefonais ir garsaus bendravimo, kad ramybe galėtumėte mėgautis tiek Jūs, tiek kiti svečiai.
11. Magnio ir kitų mineralinių elementų kiekiui organizme palaikyti rekomenduojame gerti natūralų mineralinį vandenį. Tinkamą mineralizaciją, vandens temperatūrą, kiekį ir vartojimo dažnumą konsultacijos metu gali rekomenduoti kurortinio gydymo specialistas.
12. Jūsų Poilsenybe, kad Jūsų ir kitų svečių poilsis SPA būtų malonus, kviečiame laikytis SPA etiketo rekomendacijų.

Restoranas

1. Jei turite specialių mitybos poreikių (pvz., renkatės maistą be glitimo, laktozės ar turite kitų poreikių), prašome apie juos informuoti restorano administratorių.
2. Restorano MIŠKE aprangos kodas – elegantiška laisvalaikio apranga.
3. Staliuką muzikinei programai rekomenduojame rezervuoti iš anksto.
4. Restorano MIŠKE darbo laikas: I–V 12.30–23.00 val. • VI–VII 13.00–23.00 val.
5. Virtuvė dirba iki 22.00 val.
6. Švediško stalo pusryčiai: I–V 8.00–10.30 val. • VI–VII 8.00–11.00 val.

Atvykstantiems automobiliu

1. SPA VILNIUS įrengta viešoji elektromobilių įkrovimo stotelė „CityCharge Double Mode 3“. Ji atitinka IEC 62196 Mode 3 standartą ir vienu metu gali krauti du elektromobilius iki 22 kW galia.
2. Viešbutyje apsistojusiems svečiams elektromobilių įkrovimas kainuoja 0,25 €/kWh.
3. Automobilio stovėjimo vieta viešbučio svečiams – nemokama.